人才理念
人才理念
我司始終秉持“以人為本”的人才理念
人才戰略
營造尊重、理解、誠信、友好的氛圍
人才培養
建立起符合企業型企業環境的人才培養新模式
招聘職位
職位
學歷
人數
時間
客服管家
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1
2023-05-14
工作地點: 江西省
-
南昌市
-
東湖區
工作年限: 1-3年
學歷::
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招聘人數: 1
薪資: 面議
1、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
2、負責區域住戶物業費的收取,催繳,報事及咨詢的及時處理,協調資源,化解矛盾,解決業主需求;
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;
4、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
5、協助業主辦理裝修手續,提前溝通裝修管理規定,控制進入小區的裝修、施工材料,并按照相關規定進行檢查,跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題,處理由于裝修事項引起的客戶投訴;
任職要求:
1、高中學歷以上,相貌端莊,年齡35以下;
2、熱愛服務業,有責任心、有親和力,溝通表達能力好;
3、有豐富的客訴處理經驗,有物業工作經驗者優先;
4、頭腦靈活、勇于創新,能聆聽,能溝通及協作,有持續學習的精神、能自我情緒疏導;
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